CALIDAD

Actualmente el mundo de los negocios adoptado el concepto de "calidad" . La cual los empresarios de la parte oriental del mundo lo han definido como " cero errores - " esto esta referido al mejoramiento continuo de los procesos de produccion de un bien/servicio en la empresa. La calidad nos hace diferenciarnos del resto de los competidores.

Se ha echo necesario crear sistemas de calidad que incorporan la prevención como forma de vida y que, en todo caso, sirvan para anticipar los errores antes de que estos se produjeran. Un Sistema de Calidad se centra en garantizar que lo que ofrece una organización cumple con las especificaciones establecidas previamente por la empresa y el cliente, asegurando una calidad continua a lo largo del tiempo.

La Norma ISO(Organización Internacional de Normalización) ,de calidad es:
Las normas iso 9000 las cuales estandarizan los sistemas de calidad poniendo enfasis en los procesos de produccion de distintas empresas. Estas normas sirven de guia en un marco en el cual se detallan las reglas básicas para desarrollar un Sistema de Calidad siendo totalmente independientes de la mision de la empresa o de la finalidad por lo que se a producido el producto o servicio que se proporcione. Son aceptadas en todo el mundo como un lenguaje común que garantiza la calidad (continua) de todo aquello que una organización ofrece.

Hablemos de sinergia en la calidad en que la suma total es diferente a la suma de sus partes esto es referido a que el producto final debe seguir todo un proceso exitoso en todos los departamentos sin dejar a la deriva los pequeños detalles que pueden aparecer en dicho proceso.

" La calidad ve a la organizacion como un todo "